Los siguientes “Términos y Condiciones” representan la relación contractual entre el intermediario (GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS), proveedor del servicio (Socio conductor independiente), y el usuario (persona quien toma el servicio).
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los siguientes “Términos y Condiciones” también denominados “Condiciones de servicio” (ToS), “Condiciones de uso”, “Acuerdo de licencia de usuario final” (EULA), “Condiciones generales” o “Notas legales”; representan la relación contractual entre el intermediario (GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS) proveedor del servicio (Socio conductor) y el usuario (persona quien toma el servicio).
Estos Términos y
Condiciones no son más que un contrato en el que se aclaran las condiciones de
uso tanto de la App, como del servicio requerido, incluyendo el uso del
contenido, las reglas para los usuarios durante su interacción en la App desde
el registro hasta la solicitud del servicio y el Derecho de “reserva de admisión que le asiste”, al (GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS, como intermediario del servicio.
De igual manera
incluye las reglas relacionadas con la cancelación o suspensión de la cuenta de
un socio conductor o usuario, las cuales podrán ser consultadas en la política
de tratamiento de datos, relacionadas a continuación.
1. El GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS,
solicitará y verificará los siguientes datos de los socios conductores una vez
realicen el registro en la plataforma, a fin de que el usuario creado pueda ser
habilitado para la prestación del servicio: Nombres y Apellidos, número de
Celular, dirección de Correo Electrónico, Foto de documento de identidad (por
ambas caras), foto de licencia de conducción (por ambas caras), foto de tarjeta de propiedad del vehículo (por ambas caras) y fotografía de
Rostro sin lentes oscuros ni gorras.
En caso de que el
socio conductor modifique la información suministrada al momento del registro
en la plataforma, el usuario asignado será bloqueado de manera inmediata, y la
información modificada entrará a proceso de verificación y validación por parte
del GRUPO EMPRESARIAL ASCAR S.A.S.
2. Una vez se haga el registro por parte del
socio conductor el GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS revisará la vigencia de la
documentación reglamentaria requerida del vehículo a registrar, tales como
SOAT, Revisión Técnico-mecánica, licencia de tránsito (no es obligatorio que el usuario registrado sea propietario
del vehículo que prestará el servicio).
En caso de que en
el proceso de revisión y verificación por parte del GRUPO EMPRESARIAL ASCAR
S.A.S. se evidencie algún documento reglamentario del vehículo y/o del socio
conductor vencido, el usuario asignado en plataforma al socio conductor será
bloqueado hasta tanto se cargue la documentación en regla.
3. Los socios conductores en el proceso de
registro en la plataforma deberán cargar en formato PDF antecedentes
judiciales, y registro nacional de medidas correctivas con fecha de expedición
no superior a un mes.
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS realizará la respectiva verificación de los documentos
referidos, previa habilitación del usuario en la plataforma para la prestación
del servicio.
Es menester
denotar que, ante la ocurrencia de cualquier tipo penal por parte del socio
conductor, la existencia de anotación en el Registro Nacional de Medidas
Correctivas, anotación en antecedentes judiciales, ocurrencia de un hecho grave
o siniestro, entre otras, el GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS bloqueará de manera
inmediata el usuario asignado en la plataforma al socio conductor.
Se recomienda
prestar especial atención a las cláusulas de limitación de responsabilidad, del que tratan los presente términos y
condiciones en caso de mal manejo o mal funcionamiento del aplicativo.
Los presentes
Términos y Condiciones ayudarán a prevenir y resolver los posibles
inconvenientes que pudiesen llegar a sobrevenir durante la prestación del
servicio por cualquiera de las partes.
1. Introducción.
Bienvenido al
aplicativo del GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS en el cual interactúan cuatro (4)
agentes principales para su buen desarrollo y funcionamiento.
Siendo nuestro
lema “La
vida es un viaje”, nos comprometemos a ofrecer Seguridad, Confort,
Eficiencia y Calidad en todos los servicios prestados. Para ello al utilizar
nuestra aplicación, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y
Condiciones.
2. Definiciones:
3. Uso de la Aplicación
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS se reserva el derecho de admisión, contando con total
autonomía y facultad para sancionar o expulsar, según sea el caso, a usuarios o
socios conductores, por el mal uso de la plataforma o la ocurrencia de un hecho
que transgreda el Ordenamiento Jurídico Colombiano, sin que medie manifestación
expresa previa a dicha sanción.
Los usuarios
realizaran su registro de manera voluntaria, comprometiéndose a suministrar
bajo el principio de la buena fe información veraz y actualizada de acuerdo a
la política de datos socializada.
Los socios
conductores realizaran su registro de manera voluntaria, cumpliendo a cabalidad
con los datos requeridos por la plataforma y contenidos en la política de
tratamiento de datos, así como también, comprometiéndose
a suministrar la documentación en regla del vehículo que prestará el servicio.
La aplicación
solo puede ser utilizada para fines legítimos y exclusivos para lo cual fue
creada. Cualquier uso fuera de esta esfera será a propia responsabilidad de
quien la usa y respecto de la misma el GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS salvaguarda cualquier responsabilidad civil
contractual, extracontractual o penal, según sea el caso, cláusula aceptada por
el usuario o socio conductor con la suscripción del presente.
4.
Responsabilidades del Usuario
5. Responsabilidades del Conductor.
6. Tarifas y Pagos
Las tarifas por
los servicios serán calculadas y publicadas previamente en la aplicación antes
de confirmar el servicio, tanto para el usuario final como para el socio
conductor.
Los pagos se
realizarán a través de los medios de pago disponibles en la aplicación, bien
sea la billetera virtual, efectivo o pasarela de pago.
7. Exclusión de
Responsabilidad Civil (contractual y extracontractual), Penal y Laboral.
a. Responsabilidad Civil Contractual y Extracontractual.
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS opera como una plataforma tecnológica intermediaria que
conecta a los usuarios con socios conductores (conductores Independientes), por lo tanto,
no asume responsabilidad civil contractual o extracontractual por las acciones
u omisiones de los socios conductores, quienes actúan como prestadores de
servicios independientes.
En caso de
accidentes, daños a terceros, pérdidas de bienes, lesiones o cualquier otro
tipo de perjuicio causado durante la prestación del servicio, la
responsabilidad recaerá exclusivamente en el socio conductor, quien asume todas
las obligaciones legales derivadas de su actividad, conforme a la legislación colombiana.
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS no será responsable por daños directos o indirectos,
incluyendo lucro cesante, daño emergente o daño moral, que puedan derivarse del
uso de la plataforma o del servicio de transporte prestado por los socios conductores.
b. Responsabilidad Penal.
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS no se hace responsable por los actos ilícitos, o
infracciones que puedan ser cometidos por los socios conductores, usuarios o
terceros durante la prestación del servicio de transporte.
En caso de que se
cometa un acto delictivo, el socio conductor o usuario involucrado será el
único responsable ante las autoridades competentes.
Siempre que así
se requiera el GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS
colaborará con las autoridades competentes en el proceso de investigación e
indagación que puedan llevarse a cabo por los presuntos ilícitos acaecidos,
suministrando la información que le sea solicitada por el órgano competente,
sin embargo, la empresa no podrá ser considerada responsable por los actos
criminales de los socios conductores o usuarios en el ejercicio de su libre
albedrio.
c. Relación Laboral.
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS opera bajo el modelo de plataforma digital, siendo únicamente
intermediario entre el socio conductor y el usuario
solicitante, por lo que no existe una relación laboral entre la empresa y los socios
conductores.
Los socios conductores son contratistas
independientes que actúan bajo su propia cuenta y riesgo, prestando el servicio
de transporte directamente a los usuarios, es decir, no existe subordinación,
dependencia, salario o cualquier tipo de vínculo laboral entre el GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS los socios conductores.
Por lo anterior,
el GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS no será responsable de los asuntos laborales o
de seguridad social que puedan surgir entre los socios conductores y las
autoridades, ni está obligada al reconocimiento de prestaciones sociales,
indemnizaciones, ni al pago de salarios o beneficios laborales.
d. Fuerza Mayor y Caso Fortuito.
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS no será responsable por el incumplimiento o la
interrupción en la prestación del servicio por parte del socio conductor debido
a la ocurrencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, como desastres
naturales, fallos en el sistema, actos de terrorismo, pandemias, restricciones
gubernamentales u otros eventos fuera de su control razonable.
En tales
situaciones, la empresa no asumirá responsabilidad por los perjuicios que
puedan sufrir los usuarios, los socios conductores y/o sus
pertenencias.
e. Responsabilidad sobre el Uso de la Plataforma (App).
El usuario y el socio
conductor reconocen que el uso de la plataforma (App) está bajo su propia
responsabilidad. El GRUPO EMPRESARIAL ASCAR SAS no garantiza que la plataforma
esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos, ni asume
responsabilidad por daños informáticos, pérdida de datos o cualquier otro
inconveniente derivado del uso de la misma.
La empresa no
será responsable por virus, ataques de seguridad, fallas en las redes de
telecomunicaciones o cualquier otro riesgo tecnológico que pueda comprometer la
integridad de la información de los usuarios o socios conductores.
7.1. Aceptación de la Exclusión de
Responsabilidad.
Al utilizar la
plataforma ASCAR, el usuario y el socio conductores aceptan
expresamente esta cláusula de exclusión de responsabilidad, reconociendo que, el GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS se limita a la intermediación tecnológica y no es
responsable por las acciones de los socios conductores ni por la
prestación directa del servicio de transporte. La aceptación de estos términos
es una condición indispensable para el uso de la plataforma y la prestación del
servicio.
8. Modificaciones y Actualizaciones.
El GRUPO
EMPRESARIAL ASCAR SAS se reserva el derecho de modificar y actualizar estos términos y
condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas y de
obligatorio cumplimiento una vez sean publicadas en la aplicación.
Teniendo en
cuenta el avance tecnológico tan acelerado que estamos viviendo, el aplicativo
estará sometido a constantes actualizaciones, sin embargo, estas no
interrumpirán ni limitarán el buen funcionamiento de la misma, por el
contrario, buscaremos permanentemente la versatilidad y factibilidad de un uso
masivo para prestar un servicio de calidad tanto a los usuarios como a los socios conductores.
9. Contacto.
Para cualquier consulta o soporte, puede contactarnos
a través de administracion@ascar.com.co / grupoe.ascar@gmail.com
